Obowiązuje od 15.08.2024 r.

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Centrum Terapeutyczne Abu. Dostępny jest pod adresem: https://abu.pl/regulamin/.
2. Centrum Terapeutyczne Abu prowadzone jest przez firmę Abu Ewa Wojtyńska z siedzibą przy al. Waszyngtona 33/93, 04-030 Warszawa, NIP: 1250422990, REGON: 147004047.
3. Centrum Terapeutyczne Abu jest niepubliczną placówką, świadczącą odpłatne usługi dla dzieci i młodzieży w zakresie diagnoz, konsultacji i terapii neurologopedycznych, logopedycznych, pedagogicznych.
4. Uczestnictwo w zajęciach organizowanych przez Centrum Terapeutyczne Abu jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich punktów niniejszego Regulaminu.
5. Centrum Terapeutyczne Abu w Warszawie czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 20:00 oraz w soboty w godz. 8:00 – 18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Zajęcia prowadzone są zgodnie z aktualną ofertą dostępną w siedzibie oraz na stronie internetowej www.abu.pl, z zastrzeżeniem możliwości zmiany oferty w zakresie świadczonych usług oraz cen za prowadzone zajęcia.
7. Zapisu na zajęcia dokonujemy telefonicznie lub SMS-em pod numerem 797 555 020 oraz e-mailem na adres abu@abu.pl.
8. Centrum Terapeutyczne Abu zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na zajęcia ze względu na brak miejsc.
9. Diagnozy, konsultacje oraz zajęcia terapeutyczne przeprowadzane są na zlecenie rodzica/opiekuna.
10. Przed rozpoczęciem cyklicznych zajęć terapeutycznych przeprowadzana jest diagnoza dziecka.
11. Rodzic/opiekun zobowiązany jest do przekazywania terapeucie informacji dotyczących aktualnego stanu zdrowia dziecka oraz prowadzonych aktualnie terapii w innych ośrodkach.
12. Centrum Terapeutyczne Abu prowadzi zajęcia diagnostyczne i terapeutyczne wyłącznie w formie stacjonarnej, zaś zajęcia konsultacyjne w formie stacjonarnej i online.
13. Zajęcia stacjonarne – diagnostyczne, konsultacyjne, terapeutyczne, trwają 60 minut, lub 45 minut, lub 30 minut. Podczas zajęć terapeutycznych stacjonarnych praca z dzieckiem trwa 55 minut (dla zajęć 60 minutowych) lub 40 minut (dla zajęć 45 minutowych), lub 25 minut (dla zajęć 30 minutowych), a pozostałe 5 minut jest przeznaczone na rozmowę z rodzicem/opiekunem (informacja o przebiegu zajęć, postępach w terapii i przekazanie zaleceń do pracy w domu) oraz przygotowanie dziecka do wyjścia z gabinetu.
14. Zajęcia online – konsultacyjne, trwają 30 minut lub 45 minut, zależnie od możliwości koncentracji dziecka przy monitorze.
15. Podczas zajęć stacjonarnych i online, obowiązuje całkowity i bezwzględny zakaz fotografowania, nagrywania lub utrwalania w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakichkolwiek urządzeń prowadzonych zajęć oraz biorących w niej udział terapeutów i dzieci. Zakaz dotyczy zarówno opcji nagrywania z poziomu platformy, przez którą jest prowadzona lekcja online, jak i za pomocą innych narzędzi.
16. Pomoce i materiały dydaktyczne wykorzystywane w trakcie zajęć stacjonarnych i online objęte są prawami autorskimi majątkowymi i obowiązuje całkowity zakaz ich wydawania drukiem, powielania, rozpowszechnienia, wprowadzania do sieci komputerowej.
17. Rodzic/opiekun dziecka, który naruszył zakaz fotografowania, nagrywania, utrwalania zajęć stacjonarnych lub online lub zakaz wydania drukiem, powielenia, rozpowszechnienia, wprowadzenia do sieci komputerowej pomocy i materiałów dydaktycznych zobowiązany jest do zaspokojenia na swój koszt wszelkich roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia praw tych osób.
18. Centrum Terapeutycznym Abu stosuje Standardy Ochrony Małoletnich. W związku z tym, rodzic/opiekun wyraża zgodę na stosowanie dotyku w obrębie twarzy podczas terapii, pod postacią: masażu logopedycznego, tapingu logopedycznego lub elektrostymulacji, gdy będzie zachodzić konieczność ich zastosowania.
19. W trakcie terapii stacjonarnej dziecko pozostaje pod opieką terapeuty prowadzącego zajęcia, natomiast podczas oczekiwania na wejście do sali, przerw w zajęciach oraz po zakończeniu zajęć, odpowiedzialność za nie ponosi rodzic/opiekun.
20. Rodzic/opiekun ma prawo być obecny w gabinecie podczas zajęć terapeutycznych. W celu lepszego skupienia uwagi dziecka na zadaniach, tylko jeden rodzic/opiekun uczestniczy w zajęciach terapeutycznych. Terapeuta ma prawo poprosić rodzica/opiekuna o opuszczenie sali, jeśli podnosi to efektywność terapii.
21. W zajęciach terapeutycznych nie powinny uczestniczyć przeziębione lub chore dzieci.
22. Rodzic/opiekun jest zobowiązany do przestrzegania zaleceń terapeuty oraz systematycznej pracy z dzieckiem w domu.
23. Centrum Terapeutyczne Abu zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy w przypadku częstych nieobecności dziecka na zajęciach, gdyż w tych przypadkach nie może ponosić odpowiedzialności za skuteczność terapii.
24. Podmiot gospodarczy, który za realizowane usługi będzie chciał otrzymać fakturę, powinien poinformować o tym przed realizacją usługi lub dokonaniem przedpłaty.
25. Opłaty reguluje się:
    a) dokonując przedpłaty:
    • przelewem BLIK na telefon, nr: 797 555 020;
    • online za pośrednictwem formularza płatności serwisu Przelewy24 zamieszczonego na stronie internetowej: https://abu.pl/kontakt/;
    Do płatności online doliczona zostanie opłata w wysokości 1,52% wpłacanej kwoty, równoważna prowizji pobieranej przez operatora transakcji.
    • przelewem zwykłym na odbiorcę: Abu Ewa Wojtyńska, nr rachunku (ING Bank Śląski S.A.): 80 1050 1025 1000 0092 6175 6044, w tytule wpisując: imię i nazwisko dziecka, nazwę usługi.
    Przedpłata powinna wpłynąć na powyższe konto, najpóźniej jeden dzień przed ustalonym terminem zajęć.
    b) każdorazowo przed zajęciami: gotówką.
26. Dokonując płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24 akceptujecie Państwo regulamin tego serwisu, a wasz adres email zostaje przekazany tej usłudze na potrzeby przetworzenia płatności zgodnie z Regulaminem dokonywania płatności w Serwisie Przelewy24, zamieszczonym na stronie internetowej: https://www.przelewy24.pl/regulamin/.
27. Opinie, zaświadczenia, informacje o przebiegu terapii są odpłatne. Wystawiane są na zamówienie rodzica/opiekuna, co najmniej po 3 wizytach i nie później niż jeden miesiąc od zakończenia współpracy.
28. Faktury zbiorcze za wykonane usługi wystawiane są na życzenie rodzica/opiekuna do 15. dnia miesiąca, który następuje po miesiącu wykonania usług bądź otrzymania całości lub części zapłaty. Faktury przesyłamy w formie elektronicznej (plik PDF) na adres mailowy rodzica/opiekuna.
29. Centrum Terapeutyczne Abu zobowiązuje się do przeprowadzenia zajęć zgodnie z ustalonym grafikiem. W przypadku choroby terapeuty, bądź innej losowej przyczyny uniemożliwiającej odbycie zajęć zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć. W przypadku wniesienia opłaty za zajęcia rodzicowi/opiekunowi przysługuje zwrot pieniędzy za niezrealizowane zajęcia lub przeniesienie opłaty na kolejne zajęcia.
30. W przypadku nieobecności terapeuty prowadzącego, zajęcia może poprowadzić w zastępstwie inny terapeuta.
31. Obowiązuje punktualne przychodzenie na zajęcia.
32. Spóźnienie dziecka na zajęcia nie powoduje ich przedłużenia ani obniżenia płatności za nie.
33. Rodzic/opiekun ma prawo odwołać zajęcia bezkosztowo, najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym terapię.
34. Zajęcia odwołujemy wysyłając SMS pod numer telefonu 797 555 020 lub e-maila na adres abu@abu.pl.
35. W przypadku nie odwołania zajęć w terminie wskazanym w punkcie 33 Regulaminu zostają one uznane za wykonane, a ich koszt wynosi 50% ceny usługi.
36. Odwołanie zajęć w okresie dłuższym niż 3 tygodnie powoduje utratę dotychczasowego terminu terapii i tym samym nie gwarantujemy dalszej możliwości współpracy z Centrum Terapeutycznym Abu.
37. Podczas deszczowych i wilgotnych dni rodzic/opiekun proszony jest o zakładanie jednorazowych foliowych ochraniaczy na obuwie (znajdują się w poczekalni) oraz przynoszenie obuwia zmiennego dla dziecka.
38. Nieprzestrzeganie przez rodzica/opiekuna powyższych zasad, może być powodem wypowiedzenia świadczenia usług terapeutycznych,
39. Reklamacje związane z realizacją usług prosimy kierować pisemnie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres abu@abu.pl, w tym za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej: https://abu.pl/kontakt/. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis sytuacji oraz prośby lub sugestie rodzica/opiekuna, a także jego dane. Centrum Terapeutyczne Abu rozpatrzy reklamację niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację będzie wysyłana na adres mailowy rodzica/opiekuna,
40. Centrum Terapeutyczne Abu może dokonać aktualizacji postanowień Regulaminu, w przypadku konieczności wprowadzenia zmian wynikających ze zmiany przepisów prawa, umów z usługodawcami lub w celu ulepszenia jakości świadczonych usług. Poinformujemy o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie informacji na witrynie internetowej znajdującej się pod adresem www.abu.pl. Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie 14 dni od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu poprzednim.