Regulamin
- Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Centrum Terapeutyczne Abu i dostępny jest do wglądu w siedzibie Centrum oraz na stronie internetowej: https://abu.pl/regulamin/.
- Centrum Terapeutyczne Abu prowadzone jest przez firmę Abu Ewa Wojtyńska z siedzibą przy Al. Waszyngtona 33/93, 04-030 Warszawa, NIP: 1250422990, REGON: 147004047.
- Centrum Terapeutyczne Abu jest niepubliczną placówką, świadczącą odpłatne usługi dla dzieci i młodzieży w zakresie diagnoz, konsultacji i terapii neurologopedycznych, logopedycznych, pedagogicznych.
- Uczestnictwo w zajęciach organizowanych przez Centrum Terapeutyczne Abu jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich punktów niniejszego Regulaminu.
- Centrum Terapeutyczne Abu w Warszawie czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8:30 – 20:00 oraz w soboty w godz. 9:00 – 15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Zajęcia prowadzone są zgodnie z aktualną ofertą dostępną w siedzibie oraz na stronie internetowej www.abu.pl, z zastrzeżeniem możliwości zmiany oferty w zakresie świadczonych usług oraz cen za prowadzone zajęcia.
- Zapisu na zajęcia można dokonać telefonicznie lub SMS-em pod numerem 797 555 020 oraz mailowo pod adresem abu@abu.pl.
- Centrum Terapeutyczne Abu zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na zajęcia ze względu na brak miejsc.
- Diagnozy, konsultacje oraz zajęcia terapeutyczne przeprowadzane są na zlecenie rodzica bądź opiekuna.
- Przed rozpoczęciem cyklicznych zajęć terapeutycznych przeprowadzana jest diagnoza dziecka.
- Rodzic bądź opiekun zobowiązany jest do przekazania terapeucie informacji dotyczących stanu zdrowia dziecka oraz prowadzonych aktualnie terapii w innych ośrodkach.
- Centrum Terapeutyczne Abu prowadzi zajęcia diagnostyczne wyłącznie w formie stacjonarnej, zaś zajęcia konsultacyjne i terapeutyczne w formie stacjonarnej i online.
- Zajęcia diagnostyczne, konsultacyjne i terapeutyczne stacjonarne trwają 60 minut lub 30 minut. Podczas zajęć terapeutycznych stacjonarnych praca z dzieckiem trwa 55 minut (dla zajęć 60 minutowych) lub 25 minut (dla zajęć 30 minutowych), a pozostałe 5 minut jest przeznaczone na rozmowę z rodzicem bądź opiekunem (informacja o przebiegu zajęć, postępach w terapii i przekazanie zaleceń do pracy w domu) oraz przygotowanie dziecka do wyjścia z gabinetu.
- Zajęcia konsultacyjne i terapeutyczne online trwają 15 minut, 30 minut lub 45 minut, zależnie od możliwości koncentracji dziecka przy monitorze.
- W czasie trwania zajęć stacjonarnych i online, obowiązuje całkowity i bezwzględny zakaz fotografowania, nagrywania lub utrwalania w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakichkolwiek urządzeń prowadzonych zajęć oraz biorących w niej udział terapeutów i dzieci. Zakaz dotyczy zarówno opcji nagrywania z poziomu platformy, przez którą jest prowadzona lekcja online, jak i za pomocą innych narzędzi.
- Pomoce i materiały dydaktyczne wykorzystywane w trakcie zajęć stacjonarnych i online objęte są prawami autorskimi majątkowymi i obowiązuje całkowity zakaz ich wydawania drukiem, powielania, rozpowszechnienia, wprowadzenia do sieci komputerowej.
- Rodzic/opiekun dziecka, który naruszył zakaz fotografowania, nagrywania, utrwalania zajęć stacjonarnych lub online lub zakaz wydania drukiem, powielenia, rozpowszechnienia, wprowadzenia do sieci komputerowej pomocy i materiałów dydaktycznych zobowiązany jest do zaspokojenia na swój koszt wszelkich roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia praw tych osób.
- W trakcie terapii stacjonarnej dziecko pozostaje pod opieką terapeuty prowadzącego zajęcia, natomiast podczas oczekiwania na wejście do sali, przerw w zajęciach oraz po zakończeniu zajęć, odpowiedzialność za nie ponosi rodzic lub opiekun.
- Rodzic bądź opiekun ma prawo być obecny w gabinecie podczas zajęć terapeutycznych stacjonarnych. W celu lepszego skupienia uwagi dziecka na zadaniach, tylko jeden rodzic lub opiekun uczestniczy w zajęciach terapeutycznych. Terapeuta ma prawo poprosić rodzica, opiekuna o opuszczenie sali, jeśli podnosi to efektywność terapii.
- W zajęciach terapeutycznych stacjonarnych nie powinny uczestniczyć przeziębione lub chore dzieci.
- Rodzic bądź opiekun jest zobowiązany do przestrzegania zaleceń terapeuty oraz systematycznej pracy z dzieckiem w domu.
- Centrum Terapeutyczne Abu zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy w przypadku częstych nieobecności dziecka na zajęciach, gdyż w tych przypadkach nie może ponosić odpowiedzialności za skuteczność terapii.
- Podmiot gospodarczy, który za realizowane usługi będzie chciał otrzymać fakturę, powinien poinformować o tym przed realizacją usługi lub dokonaniem przedpłaty.
- Opłaty reguluje się:
a) każdorazowo po zajęciach: gotówką,
b) dokonując przedpłaty:
– online za pośrednictwem formularza płatności serwisu Przelewy24 zamieszczonego na stronie internetowej: https://abu.pl/kontakt/.
Do płatności online doliczona zostanie opłata w wysokości 1,52% wpłacanej kwoty, równoważna prowizji pobieranej przez operatora transakcji.
– przelewem zwykłym na odbiorcę: Abu Ewa Wojtyńska, nr rachunku (ING Bank Śląski S.A.): 80 1050 1025 1000 0092 6175 6044, w tytule wpisując: imię i nazwisko dziecka, nazwę usługi.
Przedpłata powinna wpłynąć na powyższe konto, najpóźniej jeden dzień przed ustalonym terminem zajęć. - Dokonując płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24 akceptujecie Państwo regulamin tego serwisu, a wasz adres email zostaje przekazany tej usłudze na potrzeby przetworzenia płatności zgodnie z Regulaminem dokonywania płatności w Serwisie Przelewy24, zamieszczonym na stronie internetowej: https://www.przelewy24.pl/regulamin/.
- Opinie, zaświadczenia, informacje o przebiegu terapii są odpłatne. Wystawiane są na zamówienie rodzica bądź opiekuna, co najmniej po 3 wizytach i nie później niż jeden miesiąc od zakończenia współpracy.
- Faktury zbiorcze za wykonane usługi wystawiane są na życzenie rodzica bądź opiekuna do 15. dnia miesiąca, który następuje po miesiącu wykonania usług bądź otrzymania całości lub części zapłaty. Faktury przesyłamy w postaci elektronicznej (format PDF) na adres mailowy rodzica/opiekuna.
- Centrum Terapeutyczne Abu zobowiązuje się do przeprowadzenia zajęć zgodnie z ustalonym grafikiem. W przypadku choroby terapeuty, bądź innej losowej przyczyny uniemożliwiającej odbycie zajęć zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć. W przypadku wniesienia opłaty za zajęcia rodzicowi bądź opiekunowi przysługuje zwrot pieniędzy za niezrealizowane zajęcia lub przeniesienie opłaty na kolejne zajęcia.
- W przypadku nieobecności terapeuty prowadzącego, zajęcia może poprowadzić w zastępstwie inny terapeuta.
- Obowiązuje punktualne przychodzenie na zajęcia.
- Spóźnienie dziecka na zajęcia nie powoduje ich przedłużenia ani obniżenia płatności za nie.
- Rodzic bądź opiekun ma prawo odwołać zajęcia bez podawania przyczyny najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym terapię.
- Zajęcia można odwołać telefonicznie (SMS) pod numerem 797 555 020 lub e-mailem pod adresem abu@abu.pl.
- W przypadku nie odwołania zajęć w terminie wskazanym w punkcie 32 Regulaminu zostają one uznane za wykonane, a ich koszt wynosi 50% ceny usługi.
- Podczas deszczowych i wilgotnych dni rodzic/opiekun proszony jest o zakładanie jednorazowych foliowych ochraniaczy na obuwie (znajdują się w poczekalni) oraz przynoszenie obuwia zmiennego dla dziecka.
- Nieprzestrzeganie przez rodzica bądź opiekuna powyższych zasad, może być powodem wypowiedzenia świadczenia usług terapeutycznych,
- Reklamacje związane z realizacją usług prosimy kierować pisemnie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres abu@abu.pl, w tym za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej: https://abu.pl/kontakt/. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis sytuacji oraz prośby lub sugestie rodzica/opiekuna, a także jego dane. Centrum Terapeutyczne Abu rozpatrzy reklamację niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację będzie wysyłana na adres mailowy rodzica/opiekuna.